Weni
CX que engaja e fideliza:
Proporcione jornadas inteligentes que demonstram o valor de cada cliente.
Experiências fáceis e guiadas no pós-venda
Transforme o WhatsApp em um canal inteligente
Uma plataforma para todas as funções que seu e-commerce precisa
Simplifique jornada do seu cliente e a rotina da sua equipe.
Fortaleça o relacionamento com seu cliente: no e-commerce, no WhatsApp ou nas lojas físicas
Multi-agents autônomos
Tenha acesso a um sistema de multi-agentes inteligentes e autônomos trabalhando para você. Eles antecipam e resolvem problemas em tempo real; dos mais simples ao mais complexos.
Autoatendimento ininterrupto
Automatize respostas frequentes, como taxas, horários, garantias e entregas, ou use a IA da Weni para perguntas não mapeadas. Garanta atendimento para seus clientes a qualquer hora e que seu suporte foque no essencial.
Redução do tempo de entrega
Use a localização geográfica do cliente a seu favor. Filtre resultados e estoques para oferecer itens disponíveis nas proximidades, reduzindo os custos e tempo de entrega para o seu cliente. Experiência e agilidade que fideliza.
Recomendações inteligentes
Utilize o WhatsApp e o histórico de compras para gerar sugestões convenientes no pós-compra. Ofereça refis, promoções e outros produtos que atendem às necessidades do cliente.
Autopilot que trabalha para você
Retire burocracias e processos chatos das mãos do seu cliente e deixe a IA cuidar disso. Ela gerencia extravios, trocas e devoluções sem intervenção humana nem processos manuais.
Recursos Plug and Play
Funcionalidades prontas na Weni Plataforma para o seu varejo. É só acessar e começar a usar, como trackeamento e notificações de pedidos, fluxos de trocas e devoluções rápidas, faq automático e envio de status de pedidos.
Sem dúvidas a solução da Weni nos facilitou na comunicação com nossos clientes, principalmente na comunicação ativa. A taxa de retorno é bem alta.
Rafael Profeta –
Líder de Integrações – Bild Vitta
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